Politique de retour
Droit de rétractation
Les cadres photo, les toiles et les packs que vous achetez dans notre
boutique en ligne sont personnalisés et adaptés selon les
spécifications que vous avez saisies. Le droit de rétractation ne
s'applique donc pas. Cela rend la vente définitive après un paiement
réussi.
Pour nos autres produits, vous avez le droit de révoquer
votre achat jusqu'à 14 jours après réception. Si vous souhaitez faire
usage du droit de rétractation, vous devez nous en informer par écrit,
par courrier électronique à l'adresse hello@pixwap.com, en précisant le
numéro de votre commande. Nous vous donnerons alors les instructions
nécessaires concernant l'envoi du retour.
Les frais de retour
sont à la charge du client et s'élèvent à 19,95 € par colis pour les
colis jusqu'à 20 kg et à 49,95 € pour les colis plus lourds. Si vous
organisez vous-même le retour, nous ne facturons pas de frais
supplémentaires. Veuillez noter que le retour doit être effectué dans
les 14 jours suivant la communication de votre révocation.
Après
réception et vérification du retour, nous vous rembourserons dans un
délai de 14 jours le montant total de votre achat (y compris les frais
de retour), déduction faite des frais de retour et de toute indemnité
correspondant à la dépréciation des marchandises si, par exemple, elles
avaient été endommagées, salies, incomplètes ou mal utilisées.
Pour
bénéficier du droit de rétractation, vous ne pouvez manipuler les
marchandises qu'avec le soin nécessaire pour en vérifier la qualité ou
les essayer comme vous le feriez dans un magasin physique. En outre, les
marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine (qui
ne doit pas être endommagé plus que nécessaire).