Algemene voorwaarden
Algemeen
Deze webwinkel is een dienst van Pixwap BV met maatschappelijke zetel te Raymond Smetstraat 22, 9170 Sint-Gillis-Waas, België en ingeschreven in het register van de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0684.675.587 (hierna PIXWAP genoemd).
Op deze pagina informeren we jou over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze webwinkel. Deze algemene voorwaarden dienen gelezen en begrepen te worden in combinatie met ons privacy- en cookiebeleid.
Persoonlijke account
Om een bestelling te plaatsen in onze webwinkel dien je een gebruikersaccount aan te maken. Je moet minimaal 18 jaar zijn om gebruik te maken van onze diensten tenzij je een expliciete toelating van één van je ouders of je voogd kan voorleggen.
Je account is persoonlijk, bestemd voor niet-commercieel gebruik en kan niet overgedragen worden. Om je account aan te maken dien je jouw voornaam, achternaam en e-mailadres op te geven. Je dient ook een persoonlijk wachtwoord in te stellen. Na je registratie ontvang je een bevestigingsmail.
Inloggen doe je vervolgens met je e-mailadres en wachtwoord. Je bent verplicht om alle redelijke maatregelen te nemen om te verhinderen dat anderen deze toegangsinformatie in handen krijgen en om elke ongeoorloofde toegang te vermijden. PIXWAP kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor enige directe of indirecte schade ingevolge ongeoorloofd gebruik van je toegangsinformatie door anderen.
Opslag van beelden van gebruikers
Voor het aanmaken van je bestelling stelt PIXWAP opslagruimte ter beschikking voor het opladen van jouw digitale beelden. Deze opslagruimte is tijdelijk, dient enkel om je bestelling te kunnen aanmaken en mag niet beschouwd worden als archief of backup voor je beelden. PIXWAP behoudt zich het recht voor om opgeslagen beelden te verwijderen en de opslag van beelden te beperken of af te schaffen. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor het verlies van jouw beelden.
Resolutie van beelden
Voor een goed afdrukresultaat dienen je digitale beelden van voldoende kwaliteit te zijn (minimaal 72 DPI in ware afdrukgrootte). De editor waarmee je je beelden kan bewerken en opladen, is ingesteld om aan te geven wanneer een beeld niet aan de minimaal vereiste resolutie voldoet maar jij blijft de eindverantwoordelijke voor het aanleveren van voldoende kwalitatieve beelden. PIXWAP kan niet verantwoordelijk gesteld worden wanneer een beeld met onvoldoende resolutie toch wordt opgeladen of wanneer het afdrukresultaat niet volledig aan je wensen voldoet qua scherpte of kleurechtheid.
Voor een optimaal resultaat gebruik je digitale beelden met een resolutie van 100 DPI in ware afdrukgrootte.
Inhoudelijke beperkingen van beelden
Je mag geen gebruik maken van onze diensten en producten om beelden af te drukken die (niet-limitatief):
- onwettig, schadelijk, lasterlijk, beledigend, bedreigend, ongerechtvaardigd of schadelijk voor het privéleven van anderen zijn;
- aanzetten tot misdaden of misdrijven, tot discriminatie, tot haat of geweld omwille van geslacht, ras, etniciteit, godsdienst of land van herkomst, tot verheerlijking van extremistisch gedachtengoed of het bestaan ontkennen van misdaden tegen de menselijkheid of erkende genociden;
- bedoeld zijn om verboden wapens en andere voorwerpen te tonen of te verkopen;
- de intellectuele eigendom, beeldrechten of gelijkaardige rechten van anderen schenden;
- op enige andere manier ingaan tegen de openbare orde en goede zeden of schadelijk zijn voor de menselijke waardigheid.
PIXWAP is onder geen enkel beding aansprakelijk of verantwoordelijk voor eventuele inbreuken op bovenstaande bepalingen en is niet verplicht (en niet in staat) om elke individuele bestelling inhoudelijk te controleren.
Als PIXWAP toch kennis krijgt van inbreuken zal PIXWAP de nodige stappen nemen om verdere toegang tot en verspreiding van dergelijk beeldmateriaal via haar diensten en producten te verhinderen en, waar van toepassing, dergelijke schendingen te melden aan de bevoegde autoriteiten.
PIXWAP behoudt zich het recht voor om informatie met betrekking tot je account en je beelden mee te delen aan de bevoegde autoriteiten op basis van een gegrond verzoek door de autoriteiten en/of de geldende wettelijke verplichtingen.
Kenmerken van de producten
Fotokaders
De fotokaders worden geleverd in zelf te monteren kits met 4 aluminium profielen (gesneden op 45°) met inbegrip van alle toebehoren met uitzondering van de vereiste werktuigen voor het ophangen. De aluminium profielen dienen vanwege scherpe randen met zorg en voorzichtigheid gehanteerd te worden om elk risico op snijwonden te vermijden.
Canvasdoeken
De canvasdoeken zijn gemaakt uit polyester en/of katoen en kunnen in de machine gewassen worden op maximum 30°C. Ze zijn evenwel niet geschikt voor de droogkast en mogen niet gestreken worden. Kreuken zullen vanzelf verdwijnen na het opspannen van het doek in het kader. Om de levensduur te garanderen wordt aangeraden om het product uit de buurt van warmte- of vochtbronnen te houden en het niet te onderwerpen aan grote temperatuurverschillen. Elk canvasdoek is op de randen voorzien van een siliconepees om het product gemakkelijk in het kader te bevestigen.
Maatvoering
De maatvoering van de producten zoals weergegeven in de webwinkel zijn benaderd en afgerond om commerciële redenen. Kleine afwijkingen zijn mogelijk en kunnen geen aanleiding geven tot klachten. De grootste afwijking vind je op de kaders met een zijde van 150 cm (commerciële maat) die in realiteit ongeveer 147 cm zijn om logistieke redenen in verband met verzending.
Bij het opladen en beoordelen van je beelden dien je er rekening mee te houden dat er aan alle zijden (boven, onder, links en rechts) een strook van ongeveer 2 cm in het kader verdwijnt wanneer het doek op het kader bevestigd wordt. Zorg er dus voor dat er zich geen belangrijke details in deze zones bevinden.
Cadeaubonnen
Onze cadeaubonnen kunnen rechtstreeks naar de ontvanger gestuurd worden op het door jou gewenste tijdstip. Je kan een passende afbeelding kiezen uit onze bibliotheek en een persoonlijke boodschap toevoegen. De waarde van de cadeaubon kan vrij gekozen worden. Cadeaubonnen blijven onbeperkt geldig vanaf uitgifte, kunnen enkel in onze webwinkel gebruikt worden en zijn niet terugbetaalbaar in geld.
Prijzen en betalingen
Alle prijzen die getoond worden in onze webwinkel zijn inclusief verpakking en verzending naar België, Nederland, Luxemburg of Frankrijk en inclusief belastingen, btw en eventuele andere taksen. Er wordt geen enkele prijsaanpassing toegepast voor bestellingen in behandeling.
Betaling dient onmiddellijk te gebeuren (in euro) bij het plaatsen van een bestelling via één van de daartoe aangeboden betalingsmethodes. Alle betalingen gebeuren via beveiligde pagina's (SSL encryptie) van onze betalingspartners gespecialiseerd in online betalingen. PIXWAP ontvangt dus geen bankinformatie van jou. Na geslaagde betaling ontvang je een e-mailbevestiging van je bestelling.
Kortingscodes
Kortingscodes van PIXWAP kunnen enkel gebruikt worden voor aankopen in onze webwinkel, zijn niet cumuleerbaar en zijn niet combineerbaar met automatische kortingen.
Herroepingsrecht
De fotokaders, canvasdoeken en packs die je via onze webwinkel koopt zijn gepersonaliseerd en worden op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee definitief na succesvolle betaling.
Intellectuele eigendom
Jouw beelden
Om PIXWAP toe te laten om de diensten en producten te leveren, geef je ons het recht om jouw opgeladen beelden op te slaan, te kopiëren, te verzenden en te reproduceren in het kader van het produceren en leveren van jouw bestelling. Jij blijft evenwel eigenaar van de beelden.
Onze webwinkel
Onze webwinkel bevat beelden, tekst en andere vormen van inhoud die de exclusieve eigendom zijn van PIXWAP. Deze elementen worden wereldwijd beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten. Je mag deze elementen dan ook niet kopiëren, gebruiken of verspreiden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van PIXWAP. Elke inbreuk kan aanleiding geven tot burgerlijke en/of strafrechtelijke vervolging.
Onze webwinkel maakt gebruik van het platform van Spotify en apps ontworpen door onafhankelijke ontwikkelaars voor gebruik op het platform van Shopify.
Wat zijn de kosten voor verpakking en verzending?
Alle prijzen in onze webwinkel zijn inclusief kosten voor verpakking en verzending (naar een adres in België, Nederland, Luxemburg of Frankrijk). Je betaalt dus de prijs die je ziet op onze productpagina's en geen euro meer.
Waar kan ik mijn bestelling laten leveren?
Bij bestelling via onze webshop is levering enkel mogelijk naar adressen in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk.
Je bent verplicht de aflevering van je bestelling mogelijk te maken. Dit betekent onder andere dat je een correct, volledig en bestaand adres dient op te geven dat voorzien is van een postbus op naam van de ontvanger.
Voor bestellingen die geretourneerd worden naar ons door een fout van de klant (bijvoorbeeld onjuist leveringsadres, onbekende geadresseerde, weigering van ontvangst, enz) maak je geen aanspraak op enige vorm van terugbetaling of compensatie.
Gelieve er rekening mee te houden dat het opnieuw verzenden van geretourneerde bestellingen door een fout van de klant niet mogelijk is zonder bijkomende kosten te voldoen door de klant en dat geretourneerde bestellingen die niet opnieuw verzonden kunnen worden na 30 dagen onherroepelijk vernietigd worden.
Indien jij je bestelling wilt laten leveren naar een adres in een ander land, contacteer ons dan via hello@pixwap.com en dan bekijken we op individuele basis de mogelijkheden en bijhorende extra kosten.
Wat is de leveringstermijn?
Afhankelijk van het bestelmoment kan de typische leveringstermijn variëren van 2-3 dagen tot 10 dagen (of meer bij levering buiten België) omdat wij momenteel werken met een wekelijkse productiecyclus. Deze leveringstermijn is indicatief en houdt geen rekening met gebeurlijke vertragingen.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen door toedoen van de post of andere bezorgdiensten.
Vertragingen in de bezorging kunnen in geen geval resulteren in een vorm van compensatie, terugbetaling of annulering van een bestelling.
Tijdens de zomervakantie en in de eindejaarsperiode kan de leveringstermijn oplopen omwille van collectieve sluiting voor jaarlijkse vakantie bij onze productieafdeling.
Wat als mijn bestelling zoek raakt?
Als je bestelling 30 dagen na bestelling niet geleverd is, heb je nog 2 weken om ons hiervan te verwittigen. Wij zullen in dat geval in overleg je bestelling opnieuw produceren en verzenden zonder extra kosten in rekening te brengen of je bestelling terugbetalen. De uiteindelijke keuze tussen deze twee opties is voorbehouden aan PIXWAP.
Wat als ik een verkeerd of beschadigd product ontvang?
Al onze producten worden met de grootste zorg gemaakt, gecontroleerd en verpakt. Toch kan er af en toe iets fout gaan. Indien je het verkeerde doek of een beschadigd doek ontvangt, moet je dit melden aan onze klantendienst op hello@pixwap.com binnen 1 week na ontvangst van het pakket. Gelieve ons daarbij een duidelijke foto te sturen van het beschadigde product. Wij zullen vervolgens zoeken naar een passende oplossing in functie van het probleem.
Privacy en cookies
Zie ons afzonderlijk privacy- en cookiebeleid voor details.
Wijzigingen aan onze algemene voorwaarden
Onze algemene voorwaarden worden op regelmatige basis geëvalueerd en elke update wordt op deze pagina geplaatst.
Onze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 12 maart 2024.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
De Belgische wetgeving is van toepassing en in geval van geschillen zijn enkel de rechtbanken van Dendermonde bevoegd.
Als enige bepaling van deze voorwaarden wordt geacht ongeldig of onafdwingbaar te zijn, zal deze bepaling worden geacht vervangen te zijn door een geldige, afdwingbare bepaling die de intentie van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert. De andere bepalingen blijven geldig.
Ons contacteren
Indien je verdere vragen hebt over onze algemene voorwaarden, aarzel dan niet om ons te contacteren.
Email: hello@pixwap.com
Tel: +32 (0)488 01 29 43
Adres: Raymond Smetstraat 22, 9170 Sint-Gillis-Waas